廠家為產(chǎn)品質(zhì)量投保，是為了通過保險(xiǎn)公司給消費(fèi)者供給更多的保證。可不良商家卻打起了保單的主見。日前，長春市民楊先生發(fā)現(xiàn)，自家采購的某暖氣片廠家暖氣片漏水，廠家失蹤。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，暖氣片保單號碼竟然是被冒用的。

    消費(fèi)者：暖氣片漏水廠家失蹤

    10月10日，楊先生家供熱試水，暖氣片呈現(xiàn)一個(gè)砂眼，水不斷往外噴，水流越來越大。工人維修結(jié)束后，楊先生家地板被水浸泡鼓起來，水漏到了樓下鄰居家。

    楊先生說，他家暖氣片現(xiàn)已買了3年。其時(shí)，出售人員稱產(chǎn)品質(zhì)保期5年，在某保險(xiǎn)公司投保5年，形成一切丟失都會由保險(xiǎn)公司理賠。他被出售人員說動了心，就買下了。

    可楊先生聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商時(shí)發(fā)現(xiàn)，電話無法接通。他趕忙來到最初的采購地址建造街江山商場，發(fā)現(xiàn)廠家現(xiàn)已撤柜，石沉大海。楊先生又走訪了多家建材商場，得悉某暖氣片廠家暖氣片現(xiàn)已撤柜一年。廠家失蹤，楊先生手中只要一個(gè)蓋著“某暖氣片廠家暖氣片經(jīng)銷部”公章的收據(jù)。

    保險(xiǎn)公司：保單已經(jīng)過期不能理賠

    就在為補(bǔ)償疑問犯愁時(shí)，楊先生想到了保險(xiǎn)公司。他拿出產(chǎn)品質(zhì)量保證單，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)號碼前幾位被涂抹，只能沖著陽光才干看清。

    “廠家是投保人，保險(xiǎn)公司只能補(bǔ)償給廠家，消費(fèi)者只能向廠家索賠。”聽了保險(xiǎn)公司工作人員介紹，楊先生十分意外。

    更想不到的是，查詢發(fā)現(xiàn)，楊先生的保單現(xiàn)已過期，依照規(guī)則不能理賠。

    工作人員解說說，廠家采購的該險(xiǎn)種都是一年一投保，保險(xiǎn)到期后出產(chǎn)廠家沒有續(xù)繳保費(fèi)。保險(xiǎn)公司工作人員查詢保單號后卻連連搖頭，“這樣的保單有疑問，暫時(shí)不能理賠，還需要回公司看看詳細(xì)協(xié)議。”

    10月12日，記者聯(lián)絡(luò)了保險(xiǎn)公司工作人員，他證實(shí)，“保單的確過期，保險(xiǎn)公司不會理賠。”工作人員主張楊先生直接與投保人聯(lián)絡(luò)。

    投保人：保險(xiǎn)單號被冒用

    經(jīng)銷商失蹤，廠家沒有續(xù)保。楊先生的損失誰來負(fù)責(zé)?

    昨日，記者再次聯(lián)系這家保險(xiǎn)公司，調(diào)查中又有意外發(fā)現(xiàn)。

    依照保單號查詢，投保單位是“長春市東啟澤經(jīng)貿(mào)有限公司”。“公司在保險(xiǎn)公司投保的是‘帥氣鑄成’，不是‘某暖氣片廠家’，投保人怎樣會是咱們公 司!”當(dāng)記者問詢?yōu)楹伪芜^期時(shí)，長春市東啟澤經(jīng)貿(mào)有限公司劉曉波司理也感到十分意外，該公司在江山商場的確有一個(gè)店面，現(xiàn)現(xiàn)已營多年，從來沒有撤柜。通 過核對，該經(jīng)銷部地址和楊先生質(zhì)量保證單上的地址也不相符。“咱們還頭一次發(fā)現(xiàn)，這個(gè)疑問很嚴(yán)重。”劉曉波司理稱，將會對自己的保險(xiǎn)單被冒用進(jìn)行調(diào)查。

    “‘某暖氣片廠家’冒用咱們公司的保單號，他是怎樣得到的?”劉曉波有些驚訝。

    記者了解到，江山商場原某暖氣片廠家的店面目前運(yùn)營瓷磚。擔(dān)任商場管理的工作人員介紹，因?yàn)樾б媲泛茫虉隼锏慕?jīng)銷商流動性很大。某暖氣片廠家現(xiàn)已撤柜，沒有留下任何聯(lián)絡(luò)方式。

    得知長春市東啟澤經(jīng)貿(mào)有限公司沒有投保“某暖氣片廠家”這個(gè)品牌，保險(xiǎn)公司工作人員又詳細(xì)核對保單，“的確是我忽略弄錯(cuò)了，保單投保的是‘帥氣鑄成’，而不是‘某暖氣片廠家’。”至于保單號為何會走漏，工作人員表明不知情，“咱們會對客戶信息保密。”

    溫馨提示

    購買時(shí)注意核對保單信息

    對此，長春市消費(fèi)者協(xié)會秘書長鐘萍表明，運(yùn)營者作為榜首責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)為自己許諾擔(dān)任。假如運(yùn)營者“失蹤”，廠家和商場管理者也應(yīng)當(dāng)承當(dāng)連帶責(zé)任。

    此外，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)則，廠家應(yīng)當(dāng)為其出產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)任。假如消費(fèi)者采購的產(chǎn)品呈現(xiàn)毛病，證實(shí)廠家供給的產(chǎn)品有質(zhì)量瑕疵，廠家都必須擔(dān)任到底。

    吉林享和律師事務(wù)所龐廣彪律師以為，某暖氣片廠家暖氣片產(chǎn)品打上“投保”標(biāo)志，但對消費(fèi)者沒有任何實(shí)踐作用，是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。假如消費(fèi)者不能直接向保險(xiǎn)公司索賠，廠家就不應(yīng)在產(chǎn)品包裝上標(biāo)明有關(guān)已投保某種保險(xiǎn)的字樣。